Məxfilik Siyasəti
Son yenilənmə: 1 may 2025
Məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə edildiyini və qorunduğunu izah edir.
1. Hansı məlumatları toplayırıq?
EkoMobil aşağıdakı kateqoriyalarda məlumat toplayır:
| Kateqoriya | Nümunələr |
|---|---|
| Hesab məlumatları | Ad, soyad, e-poçt, telefon, VÖEN (biznes), parol (hash) |
| Elan məlumatları | Avtomobil məlumatları, şəkillər, qiymət, VIN, yürüş, şəhər |
| Ödəniş məlumatları | Əməliyyat ID, məbləğ, tarix (kart detalları saxlanmır) |
| Texniki məlumatlar | IP ünvanı, brauzer növü, cihaz, seans token |
| İstifadə məlumatları | Baxılan səhifələr, axtarış sorğuları, klik axını |
| Kommunikasiya | Dəstək yazışmaları, bildirim tercihlər |
2. Məlumatları necə istifadə edirik?
- Xidmət göstərmək: Elan dərcetmə, axtarış, auksion, boost aktivləşmə
- Hesabı idarə etmək: Giriş, parol sıfırlama, doğrulama bildirişləri
- Saxtakarlığa qarşı: Dublikat hesab, spam, bot aktivliyinin aşkarlanması
- Ödəniş prosesi: Tranzaksiya tarixçəsi, hesab-faktura göndərmə
- Məhsul inkişafı: Axtarış davranışına görə UI təkmilləşdirmə
- Hüquqi öhdəliklər: Vergi, audit, hüquq-mühafizə tələbləri
- Bildirişlər: Elan baxış statistikası, plan bitim xəbərdarlığı, yeni mesaj (razılıqla)
Məlumatlarınızı üçüncü tərəf reklam şirkətlərinə satmırıq. Profilə əsaslanan reklam göstərmirik.
4. Məlumatları nə qədər saxlayırıq?
| Məlumat növü | Saxlama müddəti |
|---|---|
| Aktiv hesab məlumatları | Hesab aktiv olduğu müddətcə |
| Elan tarixi (arxivlənmiş) | 3 il (hüquqi uyğunluq üçün) |
| Ödəniş əməliyyat qeydləri | 7 il (vergi qanunvericiliyi) |
| Texniki log faylları (IP, seans) | 90 gün |
| Dəstək yazışmaları | 2 il |
| Silinmiş hesab məlumatları | 30 gün (sonra tamamilə silinir) |
6. İstifadəçi hüquqları
Məlumatlarınıza dair aşağıdakı hüquqlara sahibsiniz:
- Giriş hüququ: Platformada saxladığımız məlumatlarınızın surətini tələb edə bilərsiniz
- Düzəliş hüququ: Yanlış məlumatları düzəltməyi tələb edə bilərsiniz
- Silinmə hüququ: Hesabınızı silməyi tələb edə bilərsiniz; hüquqi öhdəlik doğuran məlumatlar istisnadır
- Ötürmə hüququ: Elan məlumatlarınızı maşın oxunabilir formatda (JSON/CSV) ixrac edə bilərsiniz
- Etiraz hüququ: Analitik məqsədli emaldan imtina edə bilərsiniz
- Şikayət hüququ: Azərbaycan Respublikasının müvafiq dövlət orqanına şikayət vermək hüququnuz var
Hüquqlarınızı həyata keçirmək üçün privacy@ekomobil.az ünvanına yazın. 30 iş günü ərzində cavablandırılır.
7. Məlumat təhlükəsizliyi
- Bütün məlumat ötürülməsi TLS/HTTPS ilə şifrələnir
- Parollar scrypt ilə hash-lənir, açıq mətn saxlanmır
- Kart məlumatları bizim serverlərə heç vaxt düşmür — prosessor tokenizasiyasından istifadə olunur
- Daxili giriş məhdudlaşdırılmış rol əsaslı hüquqlarla idarə olunur
- Şübhəli aktivlik avtomatik aşkarlanır və bloklanır
Məlumat pozuntusu baş verərsə, qanunvericiliyin tələb etdiyi müddət ərzində (72 saat) istifadəçilər məlumatlandırılacaq.
8. Uşaqların məxfiliyi
EkoMobil 18 yaşdan kiçik şəxslərə xidmət göstərmir. Uşağın məlumatlarını bilərəkdən toplamırıq. Belə məlumatla rastlaşsaq, dərhal silirik. Şübhəniz varsa privacy@ekomobil.az ünvanına yazın.
9. Siyasətin dəyişdirilməsi
Bu siyasəti vaxtaşırı yeniləyə bilərik. Əhəmiyyətli dəyişikliklər baş versə, effektiv tarixdən ən azı 14 gün əvvəl e-poçt bildirişi göndərəcəyik. Yuxarıdakı "Son yenilənmə" tarixi hər dəfə güncəllənir.
10. Əlaqə
Məxfilik məsələləri üçün:
EkoMobil MMC — Məxfilik Məsul Şəxs
Bakı, Azərbaycan
E-poçt: privacy@ekomobil.az
Cavab müddəti: 30 iş günü